Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://nhl-logistics.com („Strona”).
2. Właścicielem Strony jest NEW HORIZON LOGISTICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łubnicach (ul. Sadowa 30, 98-432 Łubnice), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001142286, NIP 9970168259, REGON 540510177, kapitał zakładowy 5 000 zł („NHL”).
3. Kontakt z NHL: e-mail biuro.nhl@gmail.com, telefon +48 664 313 224 (poniedziałek–piątek, 7:00–15:00).
4. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.

§ 2. Zakres usług Strony

1. Strona ma charakter informacyjny i przedstawia działalność NHL w zakresie transportu i dostaw mebli.
2. Strona udostępnia wyszukiwarkę przesyłek („Wyszukiwarka”), która pozwala sprawdzić status przesyłki obsługiwanej przez NHL.
3. Informacje na Stronie, w tym opisy usług, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Warunki przewozu określa umowa zawarta między NHL a zleceniodawcą (sklepem internetowym).

§ 3. Wyszukiwarka przesyłek

1. Do skorzystania z Wyszukiwarki potrzebny jest kod przesyłki przekazany odbiorcy w wiadomości e-mail lub SMS.
2. Po wpisaniu kodu Strona sprawdza, czy przesyłka o tym kodzie istnieje, i przekierowuje użytkownika na stronę statusu przesyłki prowadzoną w systemie obsługi zamówień, z którego korzysta NHL.
3. Dane o statusie przesyłki pochodzą z tego systemu. NHL dokłada starań, aby były aktualne, jednak statusy mogą być aktualizowane z opóźnieniem, a przewidywany termin dostawy ma charakter orientacyjny.
4. Użytkownik nie może udostępniać kodu przesyłki osobom nieuprawnionym ani próbować uzyskać dostępu do informacji o przesyłkach, których nie jest odbiorcą ani nadawcą, w szczególności przez automatyczne lub masowe odpytywanie Wyszukiwarki.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną wersją przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript.

§ 5. Odpowiedzialność

1. NHL nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony lub Wyszukiwarki wynikające z przyczyn technicznych, prac konserwacyjnych lub działania podmiotów trzecich, w tym dostawcy systemu obsługi zamówień.
2. Odpowiedzialność NHL za wykonanie przewozu wynika z umowy ze zleceniodawcą oraz z przepisów powszechnie obowiązujących i nie jest ograniczana tym Regulaminem.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Strony można zgłaszać na adres biuro.nhl@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
2. NHL rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego została wysłana.
3. Reklamacje dotyczące samej dostawy (uszkodzenie, opóźnienie, braki) rozpatruje się na zasadach umowy przewozu. Odbiorca może zgłosić je bezpośrednio do NHL lub do sklepu, w którym dokonał zakupu.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na Stronie.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie.
2. NHL może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu funkcji Strony. Zmiana obowiązuje od dnia publikacji nowej wersji.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.